Son güncelleme tarihi: 2025


Bu Gizlilik Politikası, TQR.AI platformunu kullanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

TQR.AI, Global Link IT & Marketing tarafından yönetilir ve tüm süreçler 6698 sayılı KVKK, Türk Ticaret Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili veri koruma mevzuatına uygun şekilde yürütülür.

TQR.AI’yi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler
TQR.AI, hizmet sağlamak amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• 1.1. Kullanıcı Tarafından Doğrudan Paylaşılan Veriler
• Ad – Soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İşletme adı
• İşletme adresi
• Kullanıcı hesabı bilgileriniz
• Fatura bilgileri
• Destek talepleriniz
• 1.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
• IP adresi
• Cihaz türü
• Tarayıcı bilgileri
• Kullanım verileri (platform içi hareketler)
• Çerezler (Cookies)
• Oturum bilgileri
• Lokasyon verisi (cihaz izin verdiği sürece)

1.3. Müşteri CRM Verileri (HoReCa İşletmeleri İçin)
TQR.AI, işletmelerin müşterilerine ait verileri işlemesine olanak sağlayan bir platformdur.
İşletmeler tarafından sisteme girilen müşteri verileri işletmenin sorumluluğundadır.


2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
TQR.AI kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

• 2.1. Hizmet Sunma
• TQR.AI yazılımının çalışmasını sağlamak
• QR menü, CRM, sadakat sistemi ve yönetim paneli fonksiyonlarını işletmek
• 2.2. Kullanıcı Hesabı Yönetimi
• Üyelik oluşturma
• Şifre yenileme
• Kullanıcı kimliğini doğrulama
• 2.3. Destek ve İletişim
• Teknik destek sağlama
• Bildirim ve bilgilendirme gönderme
• 2.4. Pazarlama, Analiz ve Geliştirme
• Ürün deneyimini geliştirmek
• Kullanıcı davranışı analizi
• Kampanya ve duyuru iletimi (onaylı kullanıcılar için)
• 2.5. Yasal Yükümlülükler
• Fatura işlemleri
• Yetkili kurum taleplerine yanıt verme

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
TQR.AI, kullanıcı verilerini asla satmaz.

Veriler sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• 3.1. Hizmet Sağlayıcılar
• Bulut hizmet sağlayıcıları
• Ödeme sistemleri
• Sunucu altyapısı
• Teknik destek sağlayıcılar

3.2. Yasal Gereklilikler
Mahkeme, savcılık veya diğer resmi kurumlar talep ettiğinde.

3.3. İşletme İçin Gerekli Olduğunda
İşletme müşterilerine özel CRM verileri, yalnızca ilgili işletmeye aittir ve üçüncü taraflara aktarılmaz.

4. Kişisel Verilerin Saklanması
TQR.AI kişisel verilerinizi sadece gerekli olduğu süre boyunca saklar.

• Saklama süreleri:
• Kullanıcı hesabı: hesap aktif olduğu sürece
• Fatura bilgileri: 10 yıl (mevzuat gereği)
• Platform kullanım verileri: 2 yıl
• Destek kayıtları: 3 yıl

Verileriniz Türkiye içindeki veya uluslararası standartlara uygun güvenli sunucularda korunur.

5. Veri Güvenliği
TQR.AI, kişisel verileri korumak için gelişmiş güvenlik önlemleri kullanır:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Yetki bazlı erişim yönetimi
• Düzenli güvenlik taramaları
• Yedekleme sistemi
• KVKK’ya uygun veri saklama politikası

Hiçbir veri sistemi %100 güvenlik garanti edemese de TQR.AI en yüksek seviyede koruma sunar.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
• İtiraz hakkı
• Verilerinizin taşınmasını isteme
• Pazarlama bildirimlerini durdurma

Talepleriniz için:
📩 info@gblink.ru

7. Çerez (Cookies) Politikası
TQR.AI, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik veriler toplamak için çerez kullanır.
Kullanıcı çerez tercihlerini tarayıcı üzerinden yönetebilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları
TQR.AI içinde bulunan üçüncü taraf linklerine tıklanması halinde o sitelerin gizlilik politikaları geçerlidir.
Bu durumda TQR.AI sorumluluk kabul etmez.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklik
TQR.AI, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel versiyon web sitemizde yayınlanır ve yayınlandığı anda geçerli olur.

10. İletişimGizlilik politikası ile ilgili tüm sorularınız için:
📩 info@gblink.ru
📞 Global Link IT & Marketing Destek Hattı